Wann und wie erreiche ich den technischen Support für CAD/ CAE/ PDM/ CAM?

Unseren technischen Support erreichen Sie montags bis freitags von 8:00 – 17.30 Uhr

Technische Anfragen können telefonisch  unter oben genannter Rufnummer oder per Email unter
hotline(at)dps-software.de gestellt werden.

Falls Sie das DPS News-Addin installiert haben, können technische Anfragen auch ganz bequem aus SOLIDWORKS heraus via Email gestartet werden.

Wechseln Sie nun auf den Reiter „Support“, unten links im Taskfenster Bereich.

Tragen Sie nun alle relevanten Daten ein. Falls Sie Modelldaten mitschicken möchten, klicken Sie auf „Anhänge“.

Nachdem Sie alle Informationen eingetragen haben, klicken Sie auf „E-Mail öffnen“, um die Daten in eine E-Mail zu übertragen.
Während die Daten gesammelt werden, bekommen Sie eine entsprechende Rückmeldung.

Nachdem alle Daten gesammelt wurden, wählen sie gegebenenfalls noch Ihr Mail Programm aus.

Falls Sie noch weitere Informationen hinzufügen möchten, können Sie diese in der E-Mail ergänzen.
Ansonsten sind alle Informationen enthalten, so dass Sie diese nur noch senden müssen.