Frage:

Ist das PDM Softwareupdate in meinem Wartungsvertrag enthalten?

Antwort:

In Ihrem Softwarewartungsvertrag können die aktuellsten Installationsmedien (Servicepacks) bezogen werden. Ebenso die Nutzung der DPS Hotline im Softwarewartungsvertrag enthalten.

Die Update- Installation selber ist nicht Bestandteil Ihres Wartungsvertrages.

Sie können das Update selbständig durchführen und wenn dabei Probleme geben sollte, unsere Hotline kontaktieren.

Wir empfehlen das Update vorab in einer Testumgebung („Sandbox“) hinsichtlich der Funktionalität und Ihrer Unternehmens- kritischen Prozesse zu testen.